I WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy firmy znajdujący się na stronie internetowej https://morethandog.com.pl, działający w modelu dropshipping, umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep More Than Dog prowadzony jest przez firmę: MOVEMENT Aneta Najmoła Leszcze 32 99-100 Łęczyca NIP: 947-183-65-30

3. Dane kontaktowe: MOVEMENT Aneta Najmoła Leszcze 32 99-100 Łęczyca tel.: +48 512 377 853 e-mail: hello@morethandog.com.pl

4. Zakup w sklepie internetowym https://morethandog.com.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

5. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk „Zamówienie”.

6. Aby można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

7. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu, pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.

8. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta będą realizowane następnego dnia roboczego.

9. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma MOVEMENT zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia – o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić zamawiającego.

10. Zamówienia, w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail lub brak telefonu) nie będą rozpatrywane.

11. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym https://morethandog.com.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

12. Firma MOVEMENT wystawia w dniu wysyłki paragon fiskalny. Aby otrzymać fakturę należy zaznaczyć to w momencie składania zamówienia oraz poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.

III DANE OSOBOWE

Szczegółowo omówione są w „Polityce Prywatności”.

IV WYSYŁKA ZAMÓWIONYCH TOWARÓW

13. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem brokera wysyłek Apaczka (https://apaczka.pl).

14. Standardowy czas dostawy produktów wynosi od 2 do 10 dni roboczych. Czas dostawy może ulec zmianie w nieprzewidzianych przypadkach, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

V FORMY PŁATNOŚCI

15. Płatności online realizowane są za pośrednictwem serwisu Tpay.pl.

16. Dane do przelewu: Santander Bank: 36 1090 1883 0000 0001 6035 8575 MOVEMENT Aneta Najmoła Leszcze 32 99-100 Łęczyca

VI GWARANCJA, REKLAMACJA I ZWROTY

17. Towary prezentowane w sklepie More Than Dog są nowe i objęte gwarancją producenta/importera, zgodnie z zapisami w ich kartach gwarancyjnych, dostarczanych razem z towarem.

18. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną należy zgłaszać na adres e-mail: hello@morethandog.com.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w zakładce 'Kontakt'. Termin rozpatrzenia takiej reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

19. W przypadku reklamowania wadliwego towaru Klient zobowiązany jest poinformować drogą mailową o tym fakcie Sklep oraz dostarczyć na własny koszt wadliwy produkt do siedziby Sklepu wraz z kartą gwarancyjną i dowodem zakupu. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych na koszt Sklepu.

20. Termin rozpatrzenia reklamacji towaru wynosi 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną. W przypadku gwarancji producenta, termin rozpatrzenia reklamacji określony jest w karcie gwarancyjnej.

21. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie sprawdzenia towaru przez Klienta w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z doręczycielem protokołu reklamacyjnego.

22. Sklep nie odpowiada za czas, jaki przewoźnik potrzebuje na dostarczenie zamówionych towarów pod wskazany adres. Czas dostarczenia towarów przez przewoźnika nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń lub reklamacji.

23. Każdy Klient ma prawo zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Rezygnacja możliwa jest tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani w żaden inny sposób naruszony. Produkt powinien być wracany w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu, wraz z otrzymanym w przesyłce dowodem sprzedaży. Sklep gwarantuje zwrot ceny równej cenie produktu, na konto wskazane przez Klienta. Koszty przesyłki towaru nie są zwracane. Towar noszący cechy naruszenia zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.

VII ODSTĄPIENIE OD UMOWY

24. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: hello@morethandog.com.pl, lub korzystając z formularza dostępnego w zakładce 'Kontakt', w terminie 14 dni kalendarzowych od zakupu.

25. Zwroty towaru należy kierować na adres: MOVEMENT Aneta Najmoła Leszcze 32 99-100 Łęczyca

26. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu towaru lub dowodu jego wysyłki.